Гарантия на кондиционеры

Гарантия на кондиционеры и обслуживание в сервисных центрах

  1. Убедительная просьба к покупателям, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов  при получении.
  2. Перед эксплуатацией внимательно прочитайте «Руководство по эксплуатации кондиционера»
  3. На все кондиционеры, реализуемые в интернет-магазине, распространяется официальная гарантия.
  4. Компания гарантирует вам безупречное качество и долгий строк службы климатической техники при правильной эксплуатации продукта.
  5. Обмен, возврат возможен в течение 14 дней.
  6. Гарантийное обслуживание предоставляется сертифицированными сервисными центрами.
  7. Заводы-производители через уполномоченных представителей в Украине предоставляют гарантию разного срока, до 99 месяцев.

Практически оценить ценность официальной гарантии от производителя реально только в момент наступления поломки. Ответственность за неисправность на себя берет производитель климатической техники. Обязательства по сервису, ремонту и обмену будут соблюдены. Для этого необходимо учесть и выполнять все требования, описанные в инструкции. В случае выхода оборудования из строя покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей возникших по вине завода производителя.

С какой даты начинается гарантия

На кондиционеры отсчитываться и действует с даты продажи. Талон заполняется продавцом в момент покупки.
Дата монтажа. От нее отсчитывается срок последующего технического обслуживания. Заполняет компания, устанавливающая кондиционер. Рекомендуем заказывать монтаж у компании-продавца. В случае возникновения неисправностей в климатической технике вопрос решается оперативно.

Чтобы получить гарантию 5 лет, учитываются несколько условий: 

  • Бытовое оборудование устанавливайте дома и только дома. Для коммерческих помещений подойдет полупромышленная техника. 
  • Оборудование должно проходить надлежащий технический сервис не реже, чем один раз в год. После каждого ТО в талоне ставится печать компании.

В каких случаях гарантия на кондиционеры не предоставляется

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:

  • нарушена целостность пломб;
  • присутствуют механические, иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных, неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • не соблюдены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • произведено несанкционированное вскрытие;
  • ремонтировались, изменялись внутренние коммуникации и компоненты товара;
  • изменена конструкция, схемы товара;
  • неправильно заполнен гарантийный талон;
  • серийный, IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт, не установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются в таких случаях

    На технике есть повреждения:

  • случайные, причиненные клиентом;
  • возникшие вследствие небрежного отношения, использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.); 
  • в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • возникшие в связи с аварийным повышением, понижением напряжения в электросети, неправильным подключением к электросети;
  • вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар,
  • в результате соединения и подключения к другим изделиям;
  • связанные с использованием техники не по назначению, с нарушением правил эксплуатации;
  • с использованием программного обеспечения, не входящего в комплект изделия;
  • естественный износ, исчерпание ресурса;

Ссылка на полный перечень  которые не подлежащих обмену и возврату  ст. 9 Закона «О защите прав потребителей».

 

Качественный сервис, обслуживание и все виды ремонта от AERCON уберегут ваш бюджет.

Бесплатная консультация по выбору кондиционера нашими специалистами.

Доставка купленной в нашей компании техники осуществляется оперативно.

Работаем для вашего комфорта и устанавливаем кондиционеры в Киеве!

Звоните и наши менеджеры ответят на все интересующие вас вопросы.

+38 (093) 6374475 (вайбер, телеграмм)

Или напишите нам через контактную форму и мы перезвоним вам в кратчайшие сроки.

  • Прием заявок на установку и монтаж – без выходных
  • Прием заказов онлайн: круглосуточно, обработка в рабочее время